Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Beaumont Cannes, nous tenons à ce que votre commande arrive en bon état et dans les délais prévus. Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin de vous garantir une livraison fluide et sans mauvaise surprise. Nous vous invitons à lire nos conditions d'expédition ci-dessous avant de commander.

Frais d'expédition

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans aucun minimum d'achat.

Délais de traitement et de livraison

  • Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés)
  • Livraison : 5 à 7 jours ouvrés après traitement
  • Total : environ 6 à 9 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande

Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties ; ils peuvent occasionnellement être allongés par des contrôles douaniers, les week-ends et jours fériés, ou des périodes de forte activité.

Les commandes passées avant 15h00 (heure de Paris, du lundi au vendredi) entrent en traitement le jour ouvré même. Celles passées après cette heure, le week-end ou un jour férié entrent en traitement le jour ouvré suivant.

Suivi de commande

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant ce numéro, vous permettant de suivre votre colis à tout moment.

Zones de livraison

Nous livrons pour le moment uniquement en France, notre marché principal.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive incomplète ou abîmée, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison à info@beaumontcannes.com en joignant :

  • Votre numéro de commande
  • Des photos nettes de l'emballage (s'il est endommagé)
  • Une photo du bon de livraison (si des articles manquent)
  • Une courte description du problème

À noter : si seul l'emballage extérieur est abîmé mais que le produit lui-même est intact, aucun remplacement ni remboursement ne sera accordé.

Colis indiqué « Livré » mais non reçu

Si le suivi affiche « Livré » alors que vous n'avez rien reçu :

  1. Contactez d'abord le transporteur directement afin d'ouvrir une enquête.
  2. Une fois la confirmation du transporteur en main, transmettez-la-nous à info@beaumontcannes.com.

Merci de nous signaler ce type de situation dans les 30 jours suivant la confirmation de livraison afin que nous puissions intervenir.

Modification de commande

Vous pouvez demander une modification de votre commande (adresse, taille, couleur, quantité, etc.) dans les 12 heures suivant sa validation. Au-delà, la commande peut déjà être en préparation ou expédiée et ne pourra plus être modifiée.

Annulation de commande

Une annulation peut être demandée dans les 12 heures suivant la validation de la commande. Passé ce délai, elle peut déjà être en cours de traitement ou d'expédition et ne pourra plus être annulée. Si vous souhaitez annuler, écrivez-nous au plus vite à info@beaumontcannes.com.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, le suivi ou tout autre sujet :

E-mail : info@beaumontcannes.com
Site web : https://beaumontcannes.com

Du lundi au vendredi : 9h00 à 18h00
Samedi et dimanche : 10h00 à 17h00

Nous faisons notre possible pour répondre à chaque demande sous 24 heures ouvrées (heure de Paris).

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Beaumont Cannes
Téléphone : +31 6 15260407
Adresse : Rijksweg Noord 9 A, 6102 BM Echt, Pays-Bas